Top 10 Câu hỏi Thường gặp

1. "Lưu lượng giao dịch bận" nghĩa là gì?

   Thông báo "Lưu lượng giao dịch bận" xuất hiện khi khách hàng gửi một lệnh mới tới máy chủ mà không chờ phản hồi cho yêu cầu trước đó. Thông thường, thông báo này có nghĩa là mất kết nối ngắn hạn với máy chủ, và khách hàng không nhận được phản hồi từ máy chủ và lệnh tiếp theo của anh ấy được đặt trong hàng đợi trên phần mềm đầu cuối khách hàng.

   Để giải quyết vấn đề này, hãy khởi động lại phần mềm đầu cuối.

   Vấn đề về trang
2. Tại sao thông báo "Không có đủ tiền" xuất hiện khi tôi cố gắng mở vị thế?

   "Không đủ tiền" có nghĩa là không có đủ ký quỹ trên tài khoản của bạn để mở vị thể với khối lượng mong muốn.

   Phải làm gì trong tình huống này?

   1. Nạp tiền vào tài khoản của bạn hoặc chuyển tiền từ tài khoản khác để gia tăng số dư khả dụng.
   2. Giảm khối lượng vị thế mà bạn muốn mở.
   3. Đóng vị thế mở khác trên tài khoản của bạn.

   Cách tìm số lượng ký quỹ cần thiết để mở vị thế?

   Cách dễ dàng nhất để tìm số tiền ký quỹ là sử dụng Công cụ tính toán Đầu tư, có thể được tìm thấy trên trang tương ứng trên website của chúng tôi.

   Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công thức tính toán:

   <Ký qũy> = <Quy mô hợp đồng> / <Hạn mức tín dụng>

   Vấn đề về trang
3. Cách tính chi phí của một điểm.

   Công thức: <Chi phí của 1 điểm> = (Hợp đồng * Giá + Một điểm)) - (Hợp đồng * Giá)

    

   Ví dụ: Phép tính một điểm của cặp tỷ giá EURGBP. Tiền của tài khoản giao dịch là đô la Mỹ.

    

   Nhà giao dịch mở vị thế:

    

   MUA một lô EURGBP tại mức 0.8365

   Hợp đồng = 100.000

   Giá = 0.8365

   Một điểm = 0.0001

   1. Giá của 1 điểm để «MUA một lô EURGBP tại mức 0.8365» = (100.000 * (0.8365 +0,0001)) - (100.000 * 0.8365) = 10 GBP.
   2. Vì đồng tiền của tài khoản giao dịch là USD, nên lãi và lỗ được tính bằng USD. Do đó, chi phí của 1 điểm được tính bằng GBP sẽ được chuyển thành USD.
   3. 10 GBP * tỷ giá GBP / USD = 10 * 1.5417 = 15.47 USD.

   Do đó, chi phí của 1 điểm để «MUA 1 lô EURGBP tại mức 0.8365» lên tới 15.47 USD.

   Vấn đề về trang
4. Tại sao tôi cần tài khoản Demo?

   Tài khoản Demo luôn được sử dụng trong ba trường hợp:

   1. Nếu bạn là người mới bắt đầu và muốn tìm hiểu cơ bản về đầu tư trên thị trường tài chính mà không có rủi ro mất tiền của riêng mình.
   2. Khi bạn muốn kiểm tra các điều kiện giao dịch do Công ty cung cấp trước khi mở tài khoản thực.
   3. Trong trường hợp thử nghiệm chiến lược đầu tư hoặc EA mới của bạn.

   Sau khi thực hiện tất cả hoạt động cần thiết trên tài khoản Demo, bạn có thể bắt đầu đầu tư trên tài khoản thực.

   Điều kiện trên tài khoản đầu tư Demo và tài khoản thực của RM Investment Bank tương ứng theo cách sau đây:

   • Demo ECN - Prime
   • Demo - ECN
   • Demo Pro - Pro

   Vấn đề về trang
5. Tôi có thể tìm thấy danh sách công cụ đầu tư và giá trị chênh lệch cho chúng ở đâu?

   Trang "Điều khoản hợp đồng" cung cấp danh sách đầy đủ các công cụ giao dịch và giá trị chênh lệch cho chúng.

   Vấn đề về trang
6. Tại sao lệnh được đóng mà không có sự tham gia của tôi?

   Lệnh của bạn có thể bị đóng do một trong những lý do sau:

   1. Mức ký quỹ trên tài khoản đầu tư của bạn đã chạm giá trị Ngưng giao dịch (giá trị Ngưng giao dịch hiện tại cho mỗi loại tài khoản có thể được tìm thấy trên trang "Loại tài khoản").
   2. Giá tài sản đã chạm mức Cắt lỗ hoặc Chốt lãi.
   3. Lệnh dừng treo cho vị thế của bạn đã hoạt động.

   Vấn đề về trang
7. Tại sao vị thế được đóng tại mức giá không có trong biểu đồ?

   Theo mặc định, bảng công cụ đầu tư trong phần mềm đầu cuối đầu tư hiển thị giá Mua, nhưng không phải tất cả vị thế được đóng ở mức giá này.

   Vị thế mua (Lệnh mua) được mở tại giá Bán và đóng tại giá Mua. Đến lượt vị thế bán (Lệnh bán) được mở tại giá Mua và đóng tại giá Bán.

   Do đó, trên biểu đồ, bạn chỉ có thể thấy giá Mua, tại đó các vị thế mua (Lệnh mua) của bạn được đóng.

   Có thể dễ dàng thay đổi bằng cách bật dòng Bán trong cài đặt biểu đồ.

   Vấn đề về trang
8. Tại sao lệnh được khớp không phải ở mức giá đã công bố?

   Các loại lệnh sau đây có thể được khớp không theo giá đã công bố: Dừng mua, Dừng bán, và Cắt lỗ.

   Khi những lệnh này được kích hoạt, hệ thống gửi lệnh Thị trường, được khớp ở giá hiện tại tại thời điểm xử lý lệnh. Đây là lý do có thể có chênh lệch giữa giá được chỉ định trong lệnh chờ và giá khớp.

   Các loại lệnh chờ khác, Giới hạn Mua, Giới hạn Bán, và Chốt lãi, được khớp ở mức giá được chỉ định hoặc tốt hơn, nếu giá đó tồn tại trên thị trường khi chúng được khớp lệnh.

   Vấn đề về trang
9. Ký quỹ được tính như thế nào?

   Sử dụng Công cụ tính toán Đầu tư.

   Công thức được sử dụng để tính toán ký quỹ bằng đồng tiền yết giá của công cụ giao dịch:

   <Ký quỹ> = <Quy mô hợp đồng> / <Hạn mức tín dụng>

   trong đó:
   Quy mô hợp đồng - khối lượng lệnh bằng đồng tiền yết giá của công cụ đầu tư (đồng tiền thứ nhất trong mã chứng khoán). Khối lượng lệnh của 1 lô đối với tất cả cặp tỷ giá luôn bằng 100.000 đơn vị đồng tiền yết giá của công cụ.
   Tín dụng - giá trị hạn mức tín dụng.

   Ví dụ:

   Bạn mua 1 lô EURUSD.
   Đồng tiền tài khoản: EUR.
   Hạn mức tín dụng: 1:100.

   <Ký quỹ> = 100.000 / 100 = 1.000 EUR

   Nếu đồng tiền tài khoản của bạn khác với đồng tiền yết giá của công cụ, bạn phải chuyển số tiền ký quỹ sang đồng tiền tài khoản ở tỷ giá khi vị thế của bạn được mở.

   Ví dụ:

   Bạn mua 1 lô EURUSD.
   Đồng tiền tài khoản: USD.
   Ký quỹ bằng đồng tiền yết giá của tài sản: 1.000 EUR.
   Tỷ giá EURUSD hiện tại: 1.2345.

   <Ký quỹ> = 1.000 * 1.2345 = 1.234,50 USD

   Vấn đề về trang
10. Có thể thay đổi đồng tiền yết giá hoặc loại tài khoản của tôi không?

    Không thể. Để thay đổi loại tài khoản hoặc đồng tiền yết giá của tài khoản, bạn phải mở tài khoản mới với các thông số được yêu cầu.

    Vấn đề về trang
11. Tôi cần làm gì nếu biểu đồ thông báo "Đang chờ cập nhật"?

    Việc chuyển đổi giữa các loại tài khoản (chẳng hạn, ProCent và Fix-cent) có thể dẫn tới thời gian chờ cập nhật biểu đồ lâu hơn. Để khắc phục vấn đề này. Bạn phải đóng biểu đồ hiện đang cập nhật và mở lại nó. Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào mã giao dịch của cặp tỷ giá và chọn "Cửa sổ biểu đồ". Nếu không hiệu quả, hãy đóng tất cả cửa sổ, và khởi động lại nền tảng, và sau đó mở lại biểu đồ yêu cầu.

    Vấn đề về trang
12. Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?

    Số tiền nạp tối thiểu là 100 USD.

    Vấn đề về trang

Hỏi

Chuyên gia tư vấn của chúng tôi sẽ sớm trả lời câu hỏi của bạn.