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1. “交易流很忙”是什么意思?

   当客户端向服务器发送新订单而未等待服务器对先前请求做出响应时，会显示“交易流繁忙中” 的消息。通常，此消息意味着与服务器的连接出现暂时中断，且客户端未收到服务器的响应，其下一个订单将被放入客户端队列中。

   
   要解决这个问题，重新启动交易终端.

    

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2. 当我想要开仓时，为什么显示“没有足够的钱”?

   “资金不足”意味着您的账面上没有充足的保证金以建立所需金额的仓位。

   这种情况下您可以如何做？

   1. 将资金存入账户或从另一账户转出，以增加可用保证金额度。
   2. 减少您想要建立的仓位金额。
   3. 在账户上关闭其他仓位。

   如何找出建仓所需保证金的金额？

   确定保证金金额最简单的方法是使用投资计算器，您可在我们网站的相应页面找到该工具。

   同时，您可使用计算公式：

   <保证金> = <合同价值> / <信用额度>

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3. 如何计算一个点的成本?

   公式: <1个点的成本> = (合约* (价格 + 1个点)) - (合约 * 价格),

    

   例如: 计算欧元兑英镑的1个点的成本。交易账户的货币是美元.

    

   一个交易者开放头寸:

    

   在0.8365价位买入1手EURGBP
   合约大小=100,000
   价格=0.8365
   1个点=0.0001

   1. 1个点的成本 «买入1手 EURGBP 0.8365» = (100.00 * (0.8365 +0,0001)) - (100.000 * 0.8365) = 10 GBP;
   2. 由于交易账户的货币是USD, 账户损益用 USD计算. 因此, 用GBP计算的1个点成本应该转化成USD;
   3. 10 GBP * GBP / USD 汇率 = 10 * 1.5417 = 15.47 USD.

    

   因此，1个点«买入1手EURGBP 0.8365»的成本是15.47 USD.

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4. 为什么我需要一个模拟账户?

   演示账户通常用于三种情况：

   1. 如果您是投资新手，且想要在无资金亏损之风险的前提下，学习金融市场投资的基本知识。
   2. 若您想在开立真实开户前，测试本公司所提供的投资条件。
   3. 如果想要测试新的投资策略或 EA 系统。

   在模拟账户执行各项必要操作后，您可在真实账户开始投资。

   就交易条件而言，RM Investment Bank 模拟版和真实版投资账户对应如下：

   • Demo ECN - Prime
   • Demo - ECN
   • Demo Pro - Pro

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5. 可在何处找到投资工具列表及其点差情况？

   "合约规格"页面上提供了完整的交易工具列表及其点差的价值。

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6. 为何价单在没有我的参与下关闭了？

   您的价单可能由于以下原因之一而关闭：

   1. 您的投资账户的保证金水平已达“强制平仓”价位（现时每一账户类别的“强制平仓”价位可通过“账户类别”页面查阅）。
   2. 资产价格已达 “止损”或 “止盈”。
   3. 您的有效仓位的追踪止损。

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7. 为何仓位以不在图表上的价位关闭？

   在默认状态下，终端内的投资工具图表会显示买入价，然而并非所有头寸都以该价位平仓。

   多头仓位（买入）是在卖出价开仓，并在买入价关闭。与之相应，空头仓位（卖出）是在买入价开仓，并在卖出价关闭。

   因此，您在图表上只能看到买入价，这是多头仓位（买入）关闭的价位。

   可在图表设置中启用卖出价即可轻松更改。

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8. 为何价单没有在订定的价位上执行？

   以下类型价单可不执行已设置的价格。买入止损、卖出止损及止损。

   一旦此类价单出现，系统将会送出市场交易要求，而该交易以事务处理时的当前价格执行。这正是待办交易与执行价格之间指定价格存在差异的原因。

   如果执行价单时市场上存在相应价位，将以指定的或更好的价位来执行其他各类待办交易单、买入限价单、卖出限价单以及止盈单。

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9. 如何计算保证金？

   使用 投资计算器。

   下面是用于以交易工具的基本货币计算保证金的公式︰

   <保证金> = <合同价值> / <信用额度>

   其中：
   合同价值 - 投资工具（工具代号中的第一种货币）以基础货币为标准的投资量。货币组合的 1 手交易量通常相当于该金融工具基础货币的100,000 个单位。
   信贷额度 - 信用额度比值。

   范例︰

   您买入 1 手欧元/美元。
   账户货币：欧元。
   信用额度：1:100

   <保证金> = 100,000 / 100 = 1,000 欧元

   如果您的账户货币与工具基准货币不同，您须按照仓位开仓时的汇率将保证金金额转换为账户货币。

   范例︰

   您买入 1 手欧元/美元。
   账户货币：美元。
   保证金以以下货币资产为基础：1,000 欧元。
   当前欧元/没有汇率：1.2345.

   <保证金> = 1,000 * 1.2345 = 1,234.50 美元

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10. 是否有可能更改我的账户的基本货币或类型？

    不，不可以。如果要更改账户类型或基本货币，您必须使用所需的参数重新开立新账户。

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11. 在图表显示“有待处理的更新”时我该怎样做？

    在不同账户类型（如，ProCent 和 Fix-cent）中切换，可能会需要长时间等待图表更新。如果要解决这一问题，请执行以下动作︰必须关闭目前正在更新的图表，然后再次打开。鼠标右健点击货币对项目，并选择目前"图表窗口"完成此操作。如果此操作无任何作用，请关闭 所有窗口，并重新启动平台，然后再次开启所需的图表。

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12. 最低存款额度是多少？

    最低存款门槛为 100 美元。

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